私隱政策

Greenobo 綠行鳥（以下簡稱「本網站」）由Greenobo 綠行鳥（以下簡稱「本公司」或「我們」）負責營運。我們非常重視您的個人隱私，並承諾竭盡所能保護您的個人資料。

本隱私權政策旨在讓您了解我們如何收集、使用、披露、轉移及儲存您的個人資料。當您訪問本網站、註冊成為會員、使用我們的服務或購買產品時，即表示您同意本隱私權政策所述的內容及做法。若您不同意本政策，請勿繼續使用本網站。

我們可能會不時修訂本政策，並將更新版本公佈於本網頁上。建議您定期查閱，以掌握最新修訂。

一、 我們收集哪些個人資料？

當您與本網站互動時，我們可能會收集以下兩大類資料：

1. 您主動提供的個人資料：
   • 帳戶與個人基本資料： 姓名、出生日期、電子郵件地址、電話號碼。
   • 交易與物流資料： 送貨地址、帳單地址、付款資訊（包括信用卡後四碼、交易授權紀錄，注意：我們不會儲存您的完整信用卡卡號與 CVV 安全碼）。
2. 系統自動收集的技術資料：
   • 設備與瀏覽資訊： 您的 IP 地址、瀏覽器類型、作業系統、訪問時間、瀏覽本網站的網頁紀錄、停留時間以及點擊流向（Clickstream）。
   • Cookie 及類似技術： 我們會使用 Cookie 來識別您的瀏覽器、儲存您的購物車商品、記住您的登入狀態，並分析網站流量。

二、 我們如何使用您的個人資料？

我們收集您的個人資料，主要用於以下目的：

1. 處理訂單與履行契約： 用於確認訂單、處理付款、安排物流配送、發送出貨通知及提供售後與退換貨服務。
2. 客戶服務與溝通： 回答您的查詢、解決爭議、收集反饋，並發送與您帳戶或交易相關的重要通知。
3. 優化網站與用戶體驗： 進行數據分析和市場研究，以改善本網站的介面設計、商品種類、系統安全及整體服務品質。
4. 行銷與推廣（在取得您同意的前提下）： 向您發送本網站的最新產品資訊、獨家優惠、促銷活動或電子報。您可以隨時選擇取消訂閱此類行銷訊息。
5. 法律合規： 履行適用法律、法規、法律程序或政府機關的要求。

三、 我們會與第三方分享您的資料嗎？

我們承諾不會將您的個人資料出售、出租或交換給任何無關的第三方。但在以下特定情況下，我們可能會將您的資料披露給第三方合作夥伴：

1. 第三方服務供應商： 為了順利完成您的交易，我們必須與代表我們執行特定職能的合作夥伴分享必要資料，包括物流/快遞公司（安排送貨）、第三方金流網關（處理信用卡或電子支付金輪）、IT/雲端基礎設施供應商及發送電子郵件/簡訊的行銷服務商。這些供應商僅被授權在提供服務的必要範圍內使用您的資料。
2. 法律要求與權利保護： 當法律、法規、法院命令或政府機關要求時，或者我們誠信認為披露資料對於保護本公司、用戶或公眾的權利、財產或安全屬必要時。
3. 企業資產轉讓： 若本公司涉及合併、收購、資產出售或破產，您的個人資料可能會作為業務資產的一部分轉移給繼任方。

四、 資料安全性與儲存期限

1. 安全防護： 我們採用行業標準的安全技術（如 SSL 加密技術）及行政管理措施，來保護您的個人資料免遭未授權的查閱、洩露、修改或毀損。然而，互聯網上的數據傳輸或電子儲存系統並非 100% 絕對安全，我們無法保證其絕對的安全。
2. 儲存期限： 我們只會在實現本政策所述目的之必要期間內，或在法律、稅務、會計規定的保留期限內，儲存您的個人資料。當資料不再需要時，我們將進行安全銷毀或匿名化處理。

五、 您的權利（查閱與更正）

作為資料主體，您依法享有以下權利：

1. 查閱與複製： 您有權要求查詢、瀏覽或複製我們所持有的您的個人資料。
2. 更正與更新： 若您的資料有誤或不完整，您可登入會員帳戶自行修改，或聯絡我們要求更正。
3. 刪除與停止使用： 在特定情況下（例如資料對於原收集目的已不再必要，或您撤回同意），您可以要求我們刪除您的個人帳戶及相關個人資料。
4. 拒絕行銷： 您可以點擊行銷郵件底部的「取消訂閱」連結，或聯絡客服，拒絕再接收任何直接促銷訊息。

六、 Cookie 的使用

本網站使用 Cookie 及類似追蹤技術來提升您的瀏覽體驗。您可以透過修改瀏覽器的設定來拒絕或刪除 Cookie，但這可能會導致本網站的部分功能（例如：購物車保持登入、自動填寫等）無法正常運作。

七、 與我們聯絡

如果您對本隱私權政策、我們如何處理您的個人資料，或欲行使您的隱私權利有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：

• 電子郵件： info@greenobo.hk
• 聯絡地址： 上環門市 - 水坑口街9號寶泰大廈地下3號舖